디지털이 생활에서 차지하는 비중이 커지고 마케팅 채널이 늘어나면서, 마케팅에서 중요하게 다루는 영역도 달라집니다. 특히 데이터, 다양한 툴, 정교하고 복잡한 실행에 대한 관심이 커지고 중요성도 강조됩니다. 하지만 위의 모든 것은 마케팅의 기본과 원칙을 바탕으로 실행하지 않으면 사상누각입니다. 마케팅은 기본적으로 알리고 설득하는 행위입니다. 그리고 알리고 설득하기 위해 가장 중요한 것은 공감 입니다. 공감. 다소 추상적인 말입니다. 실제로…
의사결정의 기준 – 노브레이너와 회색영역 지난 편에서는 의사결정이 중요한 이유에 대해 이야기했습니다. 의사결정이 중요한 이유는 작은 결정이 가져오는 결과의 차이가 크기 때문입니다. 일상생활에서 단적인 예로는 베이비부머(지금의 한국 50-60대)의 취업 결정이 있습니다. 지금보다 취업은 쉽고 이직과 퇴사는 적던 그 당시의 A라는 사람이 있었다고 가정해봅니다. 20대 초중반에 은행, 자동차 회사, 종합 상사, 전자회사 등에 모두 합격하여 한…
생산성과 일의 질 우리나라의 다른 일들과 마찬가지로, 마케팅도 일은 많고 성과는 적습니다. 마케팅 담당자들은 항상 일에 쫓깁니다. 콘텐츠나 광고 제작을 관리하고, 광고를 집행하고, 보고를 하고, 새로운 활동을 계획하는 과정은 생각만큼 순탄하지 않습니다. 그리고 항상 일에 쫓기며 살게 됩니다. 사람마다, 회사마다 일에 쫓기는 이유는 다르겠지만 전반적으로 문제가 있는 것은 분명합니다. 왜 일을 많이 하는데 성과는 생각만큼…
마케팅 트렌드: Less is More 앞으로의 마케팅과 콘텐츠 마케팅 트렌드를 한 마디로 요약하면 Less is More 라고 생각합니다. 우리말로는 딱 맞는 짧은 표현이 생각나지 않네요. Less is More 는 덜 하고 더 많이. 라는 뜻도 있고, 덜 해서 더 잘. 이라는 뜻도 될 것 같습니다. 무엇을 덜 하고 무엇을 많이 하면 좋을까요? 큰 줄기는 다음과 같습니다. …
부제: 마케팅이 생각만큼 잘 안 되는 이유 모델의 중요성 마케팅뿐 아니라 모든 일에서 모델은 중요합니다. 어떻게 보면 우리는 주변의 모든 현상을 모델로 이해합니다. 모델을 통해 필요한 정보와 불필요한 정보를 걸러냅니다. 지금 보시면 화면에서 글자들의 픽셀 구성이나 글씨 색, 혹은 글자들의 모양 등을 신경 쓸 것 없이 의미를 이해할 수 있는 것도 글씨에서 의미를 추출하는…
지난 편 보기 – 마케팅과 스토리텔링 : 마케팅과 스토리텔링의 관계 지난 글에서 마케팅과 스토리텔링의 관계를 살펴보았습니다. 스토리가 무엇인지, 왜 스토리가 마케팅에서 중요한지에 대해 언급한 후, 마케팅에 적용한 정도에 따라 단계를 나눌 수 있다는 언급을 했습니다. 마케팅 스토리텔링을 적용하고 활용하는 수준은 들러리-초보-브랜드 미디어-스토리텔러-위대한 기업 으로 나뉩니다. 들러리 들러리 기업은 세일즈 중심의 광고를 뿌리며, 전체의 80~90% 를 차지합니다. …
마케팅과 스토리텔링 마케팅에서 스토리텔링이 중요하다는 이야기는 꽤 오래전부터 나왔습니다. 마치 브랜드 스토리텔링에 대한 이야기가 많은 것처럼요. 하지만 마찬가지로 마케팅과 스토리텔링의 연관성에 대해 제대로 이야기하는 자료는 많이 없습니다. 대부분은 해외 광고나 캠페인 사례 중에서 스토리가 재미 있는 것들을 피상적으로 소개하는 수준에 그칩니다. 좀 더 나아가면 훌륭한 기업들의 마케팅 방식을 소개하지만, 마케팅도 스토리텔링도 이해하지 못하고 소개한다는 생각이…
그로스 해킹 = 성장 비법 이라는 신화(myth) 그로스 해킹. 단어부터 솔깃한 말입니다. 게다가 에어비앤비, 구글, 트위터, 페이스북 등 2000년 이후 생겨나 고속성장을 이룬 회사들은 모두 그로스 해킹을 이용했다고 합니다. 그래서 경영자와 마케터 모두 그로스 해킹에 관심이 큽니다. 그러나 그로스 해킹으로 성장한다는 말은 신화 입니다. 우리 말에서 신화는 좋은 의미로도 많이 쓰이지만 서구 언어에서 신화(myth)는 헛된…
2017년 Ad Age의 광고회사 랭킹에는 특이한 현상이 있습니다. 2016년 매출 기준으로 컨설팅 펌인 IBM, 액센츄어, PwC, 딜로이트가 10대 광고 회사에 이름을 올렸습니다. 대형 컨설팅 회사들의 광고 매출은 각각 3-4조원 정도입니다. 컨설팅 매출의 5~10% 정도이지만 갈수록 규모가 커지고 있습니다. 글로벌 컨설팅 회사가 광고 에이전시로 떠오르는 배경 최근 Ad Age에서는 특집기사로 이 현상에 대해 소개하고 정리해놓았습니다. 기사에서…
브리프란? 브리프는 보통 광고브리프라는 말로 잘 알려져 있습니다. 지금도 광고브리프는 광고대행사 A.E들이 흔히 쓰고 있는 문서 중 하나입니다. 광고대행사 A.E들은 클라이언트와의 상담을 통해 브랜드의 이슈를 파악한 후 일련의 내부기획 과정을 통해 브랜드의 What To say를 전략적으로 선택하고 문서로 작성합니다. 브랜드 매니저 시스템 제도를 체택하고 있는 회사는 브랜드 매니저들이 이 문서를 쓰기도 합니다. 물론 회사와 업종에 따라 브리프에 들어가는 내용과…