마케팅, 공감, 경쟁

디지털이 생활에서 차지하는 비중이 커지고 마케팅 채널이 늘어나면서, 마케팅에서 중요하게 다루는 영역도 달라집니다. 특히 데이터, 다양한 툴, 정교하고 복잡한 실행에 대한 관심이 커지고 중요성도 강조됩니다. 하지만 위의 모든 것은 마케팅의 기본과 원칙을 바탕으로 실행하지 않으면 사상누각입니다. 마케팅은 기본적으로 알리고 설득하는 행위입니다. 그리고 알리고 설득하기 위해 가장 중요한 것은 공감 입니다. 공감. 다소 추상적인 말입니다. 실제로…

의사결정과 우선순위 PART 2.노브레이너와 회색영역

의사결정의 기준 – 노브레이너와 회색영역 지난 편에서는 의사결정이 중요한 이유에 대해 이야기했습니다. 의사결정이 중요한 이유는 작은 결정이 가져오는 결과의 차이가 크기 때문입니다. 일상생활에서 단적인 예로는 베이비부머(지금의 한국 50-60대)의 취업 결정이 있습니다. 지금보다 취업은 쉽고 이직과 퇴사는 적던 그 당시의 A라는 사람이 있었다고 가정해봅니다. 20대 초중반에 은행, 자동차 회사, 종합 상사, 전자회사 등에 모두 합격하여 한…

파레토

의사결정과 우선순위 part 1. 의사결정이 중요한 이유

생산성과 일의 질 우리나라의 다른 일들과 마찬가지로, 마케팅도 일은 많고 성과는 적습니다. 마케팅 담당자들은 항상 일에 쫓깁니다. 콘텐츠나 광고 제작을 관리하고, 광고를 집행하고, 보고를 하고, 새로운 활동을 계획하는 과정은 생각만큼 순탄하지 않습니다. 그리고 항상 일에 쫓기며 살게 됩니다. 사람마다, 회사마다 일에 쫓기는 이유는 다르겠지만 전반적으로 문제가 있는 것은 분명합니다. 왜 일을 많이 하는데 성과는 생각만큼…

2018 소셜 미디어

페이스북과 인스타그램의 균열: 소셜 미디어의 불안한 미래 

2018년의 소셜 미디어 디지털 마케팅의 거의 전부라 할만한 페이스북과 인스타그램은 미세한 균열을 보이고 있습니다. 당장 붕괴하진 않겠지만, 과거에 세상을 스쳐지난 수많은 플랫폼처럼 어느날 잊혀질지도 모릅니다: 많은 사람들에게 디지털 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 네이버 광고가 거의 전부입니다. 인스타그램은 페이스북이 인수한 회사고 네이버는 퀄리티가 낮은 일들이 많이 일어나는 채널임을 고려한다면, 요즘 디지털 마케팅의 대세이자 전부는 페이스북과 인스타그램 인 분위기입니다. …

2019 마케팅 트렌드 : Less is More

마케팅 트렌드: Less is More 앞으로의 마케팅과 콘텐츠 마케팅 트렌드를 한 마디로 요약하면 Less is More 라고 생각합니다. 우리말로는 딱 맞는 짧은 표현이 생각나지 않네요.  Less is More 는 덜 하고 더 많이. 라는 뜻도 있고, 덜 해서 더 잘. 이라는 뜻도 될 것 같습니다. 무엇을 덜 하고 무엇을 많이 하면 좋을까요?  큰 줄기는 다음과 같습니다. …

마케팅과 스토리텔링 : 스토리텔링의 단계

지난 편 보기  – 마케팅과 스토리텔링 : 마케팅과 스토리텔링의 관계  지난 글에서 마케팅과 스토리텔링의 관계를 살펴보았습니다. 스토리가 무엇인지, 왜 스토리가 마케팅에서 중요한지에 대해 언급한 후, 마케팅에 적용한 정도에 따라 단계를 나눌 수 있다는 언급을 했습니다. 마케팅 스토리텔링을 적용하고 활용하는 수준은 들러리-초보-브랜드 미디어-스토리텔러-위대한 기업 으로 나뉩니다. 들러리  들러리 기업은 세일즈 중심의 광고를 뿌리며, 전체의 80~90% 를 차지합니다. …

마케팅과 스토리텔링 : 마케팅과 스토리텔링의 관계 

마케팅과 스토리텔링  마케팅에서 스토리텔링이 중요하다는 이야기는 꽤 오래전부터 나왔습니다. 마치 브랜드 스토리텔링에 대한 이야기가 많은 것처럼요. 하지만 마찬가지로 마케팅과 스토리텔링의 연관성에 대해 제대로 이야기하는 자료는 많이 없습니다. 대부분은 해외 광고나 캠페인 사례 중에서 스토리가 재미 있는 것들을 피상적으로 소개하는 수준에 그칩니다. 좀 더 나아가면 훌륭한 기업들의 마케팅 방식을 소개하지만, 마케팅도 스토리텔링도 이해하지 못하고 소개한다는 생각이…

그로스 해킹 에만 의존했을 때 시간에 따른 성과

그로스 해킹 : 제대로 알고 적절히 사용하기

그로스 해킹 = 성장 비법 이라는 신화(myth) 그로스 해킹. 단어부터 솔깃한 말입니다. 게다가 에어비앤비, 구글, 트위터, 페이스북 등 2000년 이후 생겨나 고속성장을 이룬 회사들은 모두 그로스 해킹을 이용했다고 합니다. 그래서 경영자와 마케터 모두 그로스 해킹에 관심이 큽니다. 그러나 그로스 해킹으로 성장한다는 말은 신화 입니다. 우리 말에서 신화는 좋은 의미로도 많이 쓰이지만 서구 언어에서 신화(myth)는 헛된…

아마존 프라임 멤버십

콘텐츠 마케팅 사례 : 아마존의 드라마 제작과 프라임 멤버십

아마존의 콘텐츠 마케팅 전략 유출 최근 아마존 내부 문서가 유출되면서 아마존의 드라마 제작과 쇼핑 매출의 연관성이 드러났습니다. (이 글에 나오는 관련 데이터는 로이터의 단독보도 를 참고/인용하였습니다) 문서 내용을 통해, 아마존은 콘텐츠 마케팅을 충실히, 정확하게 하고 있다고 보아 사례로 기록합니다. 아마존은 세계 최대의 온라인 쇼핑 기업입니다. 도서 판매로 시작한 아마존은 10여 년 전 프라임 이라는 연회원 서비스를 시작하였고,…

마케팅 커뮤니케이션 원리

B2B 마케팅과 B2C 마케팅의 차이를 대하는 방법: 현상과 본질의 문제

우리는 B2B 마케팅 이라서, 우리는 B2C 마케팅 이라서  저희가 클라이언트들에게 심심치 않게 듣는 말입니다. “우리는 B2C라서 이렇게 해야 해요.” “우리는 B2B라서 이건 안 돼요.” 실제로 B2B와 B2C 마케팅은 다른 접근이 필요합니다. 하지만 현재 B2B와 B2C 마케팅의 구분은 정확하지도 않고, 효과적인 전략, 계획, 실행에 도움이 되지도 않습니다.   B2B와 B2C 마케팅. 현상의 차이 B2B와 B2C 마케팅의…