마케팅 지표: 무의미 지표, 액셔너블 지표, KPI (part 2. 액셔너블 지표와 KPI)

  지난 편에서는 무의미 지표에 대해 이야기했습니다.  다시 한 번 정리해보면, 무의미 지표는 많은 사람들이 중요하게 생각하지만 실제로 마케팅과 사업에 크게 도움이 안 되는 지표입니다. 조회수, 페이스북 등의 좋아요, 팔로워 수 등이 대표적인 무의미지표입니다.  무의미 지표 자체가 문제는 아닙니다. 조회수가 없는 것보다는 많은 것이 낫고, 페이스북이나 소셜 미디어 팔로워도 조금이라도 많은 것이 좋긴 합니다.  무의미…

무의미 지표

마케팅 지표: 무의미 지표, 액셔너블 지표, KPI (part 1. 무의미 지표)

지표, 지표, 지표. (퍼포먼스…)  마케터에게 지표는 매우 중요합니다. 지표가 없이는 아무 것도 못 합니다. 마케팅 활동의 성과에 대한 평가, 평가에 따른 목표 설정 모두 지표로 표현되기 때문입니다. 그 이후에는 지표를 개선하기 위해 노력합니다.  마케터들은 생각보다 훨씬 지표를 많이 활용합니다. 조직이 크건 작건, 무슨 마케팅을 하건 마찬가지입니다. 강남역 앞에서 전단지를 돌릴 때도 정해진 기간 동안 몇…

구글 태그 매니저 : 필요성, 장점, 기본 개념과 사용법

디지털 마케팅에서 데이터는 물이나 쌀 같은 존재입니다. 데이터 분석 없이는 마케팅 현황을 파악하지도, 향후 계획을 세우지도 못합니다. 물론 아직도 많은 회사에서 데이터를 충분히 활용하지는 못하지만, 데이터가 중요하다는 사실은 모두 수긍하고 이해합니다. 밸러스트아이앤씨가 만나보는 많은 고객들도 비슷합니다. 애널리틱스를 제대로 활용하지 못하는 회사는 많이 봤지만, 애널리틱스를 아예 모르거나 웹사이트에 애널리틱스 스크립트를 아예 설치하지 있지 않은 회사는 거의…

마케팅 ROI 개념도

마케팅 성과 측정 개념과 지표 + 목표 중심 마케팅 : ROAS, ROI, ROO

마케팅 성과 측정 개념 설정이 필요한 이유 어떤 조직이건, 의사결정에는 근거가 필요합니다. 그리고 마케팅은 매출과 이익에 미치는 영향이 큽니다. 따라서 마케팅 계획, 예산 설정, 분배에서 올바른 접근과 탄탄한 사고가 중요합니다. 조직에서는 여러 사람이 마케팅 예산 사용의 정당성을 검토하고 정보를 공유해야 합니다. 그래서 흔히 비용과 효과의 비율을 갖고 이야기합니다. 하지만 이렇게 객관적이고 정확해 보이는 지표들도 누가…

보안이 적용된 웹사이트

웹사이트 보안 (SSL 인증, https)이 마케팅에서 중요한 3가지 이유

마케팅 담당자가 웹사이트 보안 (까지) 신경써야 하나요? 대부분의 회사와 조직은 마케팅이나 판매를 위해 웹사이트를 운영합니다. 그런데 의외로 많은 웹사이트들에는 SSL 보안 적용이 되어 있지 않습니다. 지금 운영하거나 관여하시는 웹사이트가 있나요? 주소창의 주소 앞에 자물쇠 표시 등 보안이 적용되었다는 표시가 나오나요? 웹사이트 보안이 되면 회원 정보 등 웹사이트를 통해 오가는 모든 정보가 암호화되기 때문에 중간에서 누군가 가로채도…

웹사이트 전환율 최적화: 구매과정(펀넬, 깔때기)직관적으로 파악하고 활용하는 방법

웹사이트는 마케팅에서 가장 많이 사용하고, 매우 중요한 수단입니다. 웹사이트는 대표적인 고유매체이며, 마케팅의 자산이자 플랫폼, 동력입니다. 또한 구글 애널리틱스와 같은 애널리틱스 서비스를 이용하면 다양한 측정도 가능합니다. 콘텐츠 마케팅에서 웹사이트의 가장 큰 존재 이유는 고객의 전환입니다. 콘텐츠 마케팅의 핵심 활동인 “꾸준히 양질의 콘텐츠를 제공하는 것”도 전환을 위해서입니다. 그리고 개별 페이지가 전환에 미치는 영향을 파악하면 잠재고객의 전환을 늘리기도…